Как разрешить конфликт между людьми?

Как правило, конфликт — это сигнал к переменам и росту, улучшению понимания и коммуникации, будь то с самим собой или с другими людьми. Хотя управлять конфликтом непросто, важно сделать все возможное со своей стороны, чтобы обсуждение спорного вопроса прошло более мягко и вам удалось преодолеть разногласия.

Если простыми словами - это противодействие участников, а конфликтная ситуация - способ разрешения противоречий, который выражается далеко не мирным путем. Обычно конфликты сопровождает всплеск негативных эмоций. Без конфликтов общение невозможно. Даже самые лучшие отношения проходят проверку на прочность.

Причиной внутриличностного конфликта могут стать незначительные вопросы, например, стоит ли переходить на органическое питание, а также более важные вопросы, связанные с принятием значимых решений, таких как отказ от курения, прекращение отношений или смена места работы. Найдите корень конфликта.

После того как эмоции выплеснуты, можно предложить обосновать претензии. При этом надо следить за ситуацией, чтобы противоположная сторона конфликта снова не перешла с конструктивного обсуждения проблем на эмоциональное. Если же это происходит, нужно тактично направлять спорщика на интеллектуальные выводы.